A Cadillac Store, uma loja de roupas femininas renomada que fica localizada na cidade de Lages, no interior de Santa Catarina.
Qual era a principal dor da Cadillac Store?
A Cadillac Store, buscava uma solução abrangente para aprimorar sua gestão operacional e administrativa. A complexidade de uma operação de loja exigia uma ferramenta que integrasse eficientemente todos os aspectos do negócio, mas o principal ponto da integração era conseguir realizar o cadastro automático dos produtos da marca AMC Têxtil.
Como a VarejOnline solucionou a demanda
A VarejOnline, especialista em soluções de software para o varejo, entregou o ERP robusto projetado sob medida para atender às demandas específicas da Cadillac Store. O foco estava na integração perfeita, qualidade de dados e segurança, elevando a gestão da loja a um novo patamar. Com uma parceria com a AMC Têxtil todos os produtos foram cadastrados na base, com todas as informações essenciais como foto do produto, nome, tamanhos. Dessa forma, quando a Cadillac Store realiza um novo pedido, assim que a NF da entrada no sistema os produtos já sobem diretamente no estoque da loja com todas as informações cadastradas.
Os principais recursos implementados
- Integração Eficiente de Cadastro de Produtos:
Agilidade na entrada de novos produtos no estoque.
Facilitação do processo de venda para os vendedores.
Facilidade na busca de produtos pelo código AMC.
- Experiência no PDV:
Personalização do atendimento ao cliente.
Análise de comportamento do consumidor.
Promoções inteligentes, como compre junto.
Os resultados imediatos que a Cadillac Store obteve com a implantação da VarejOnline
A implantação do ERP VarejOnline na Cadillac Store não apenas atendeu, mas superou as expectativas, gerando uma transformação significativa em diversos aspectos da operação da loja. Destacamos três áreas-chave que foram aprimoradas, resultando em uma gestão mais eficiente e uma experiência aprimorada para clientes:
1. Eficiência Operacional:
A otimização dos processos operacionais foi uma conquista notável para a Cadillac Store após a adoção do sitema. A redução de tempo na entrada de novos produtos no estoque não apenas simplificou as operações diárias, mas também permitiu uma resposta mais rápida às demandas do mercado. A agilidade tornou-se a essência das operações diárias, promovendo uma dinâmica interna mais eficiente.
2. Experiência do Cliente:
A busca pela excelência na experiência do cliente foi atendida com sucesso. O atendimento tornou-se mais personalizado e eficiente, criando uma conexão mais significativa entre os vendedores e os clientes. Além disso, a análise precisa do comportamento do consumidor proporcionou insights valiosos, permitindo ajustes estratégicos que atendem às preferências e expectativas dos clientes de forma mais precisa.
3. Aumento nas Vendas e Fidelização:
A estratégia focada em vendas e fidelização foi reforçada com as funcionalidades avançadas do PDV VarejOnline. A facilidade na oferta e promoção de produtos proporcionou campanhas mais eficazes, impulsionando as vendas de maneira notável.
Jesana Antunes de Abreu Luz, proprietária da Cadillac Store, compartilha sua experiência: “A integração de cadastro nativa de novos produtos da AMC com a VarejOnline facilitou demais, assim que faço o pedido de produtos só preciso importar a NF disponível na integração, pois o cadastro já está completo e é conciliado 100% do XML com o sistema, com descrição, fotos, grades e até preço sugerido.
A operação da loja também se beneficia com isso, o produto chega na loja e os vendedores já podem realizar a venda porque a entrada no estoque é rápida e prática. O Sistema ajuda minhas vendedoras no processo de oferta, com a função do compre junto. O sistema é bem sugestivo, ágil e prático. Atende muito bem toda a gestão e operação, e possui ranking de vendedores disponível no PDV com fácil acesso para acompanhamento.”
Conclusão
Em resumo, a parceria entre a Cadillac Store e a VarejOnline não apenas resolveu desafios operacionais, mas trouxe inovação e eficiência para a loja multimarcas. A parceria entre as empresas é um exemplo de como uma solução de software bem projetada pode revolucionar a gestão e operação de uma loja, proporcionando resultados concretos e uma experiência superior para os clientes.
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A VarejOnine
A VarejOnline foi criada com o propósito de oferecer uma ferramenta simples e completa, preparada para tornar a operação de cada cliente muito mais eficiente e lucrativa. A empresa desenvolveu uma ferramenta de ERP completa para gestão de lojas próprias, redes de franquias e pontos de venda (PDV) dos mais variados segmentos. Especialista em tecnologia para o varejo, a empresa atende as principais demandas administrativas e operacionais de seus clientes, além de oferecer soluções integradas via API. Entre os clientes estão: Grupo L’occitane, Crocs, Petland, entre outros.