Com o crescimento do varejo, muitas empresas precisam pensar em novas soluções para expandir suas marcas e melhorar as estratégias de vendas. Mas sabemos que encontrar soluções que permitam integrar APIs no varejo ainda é um grande desafio.
As APIs integram as soluções de varejo com outros sistemas existentes. Dessa maneira, é possível escalar o negócio aproveitando soluções que agilizam várias operações, como CRM, aplicativo para geração de pedidos de compras automatizados, lista da vez, e-commerce, marketplace, software de fábricas, WMS e muitos outros.
Foi por entender tudo isso que a Petland chegou até a VarejOnline anos atrás, buscando por uma solução que permitisse atender ao ecossistema completo da marca e flexibilizasse a integração das APIs.
Entenda como tudo aconteceu!
Quem é a Petland?
A Petland é uma marca americana, fundada em 1967, no Estado de Ohio, EUA. Hoje, só no Brasil ela possui mais de 191 lojas em 16 estados brasileiros. Além disso, essas lojas atuam em modelos diversos, como lojas de bairro, médio porte e megas lojas, além da rede de clínicas veterinárias.
Devido a esse ecossistema, a empresa tem um processo bem completo que inclui: Franqueadora, Lojas Próprias, Franqueados Masters, Franquias normais e Afiliados (Varejo Qualificado). Portanto, precisava de um software completo que atendesse desde o PDV até a área fiscal e contábil.
Por que procurar por ERPs com APIs para varejo?
É por meio das integrações com APIs que os varejistas podem incluir diversos recursos para impulsionar as vendas e a gestão das lojas, como indicar produtos semelhantes, integrar todos os canais omnichannel e automatizar o pagamento via PIX, dentre vários outros.
Considerando que o processo de gestão de produtos da Petland é super completo devido grande mix, era necessário ter um sistema para gestão de lojas que atendesse aos requisitos essenciais para uma gestão eficiente da rede.
A empresa tinha um software de gestão, contudo, era limitado e bem engessado, não permitindo que se adequasse às necessidades da marca. Alguns exemplos são prestação de serviços (como banho e tosa), controle de agenda, NPS no PDV e oferta de plano de saúde Pet.
Como a Petland chegou até a VarejOnline?
Começou-se, então, as pesquisas por uma solução que permitisse escalonar o ecossistema da marca, englobando todas as operações (e não apenas limitando a gestão e ponto de venda, por exemplo). Os sistemas pesquisados, considerados mais tradicionais, demonstraram que ainda utilizavam tecnologias arcaicas à integração de APIs.
E foi durante essa procura que a Petland chegou até a VarejOnline!
“Quando conhecemos a Store VarejOnline, tínhamos certeza que era o parceiro certo que nos permitiria crescer com soluções complementares, sem perder a eficiência e, principalmente, as informações, pois todas são em tempo real.” Marco Domingues, Head de Tecnologia da Petland.
O que mudou com a VarejOnline e as APIs?
Além da solução já sugerir diversas APIs relevantes, também é possível desenvolver outros aplicativos, integrações e conexões com qualquer parceiro. Isso permitiu que a Petland conseguisse, finalmente, criar o ecossistema perfeito para atender toda a rede de franquias.
Na prática, os principais benefícios destacados pela empresa são:
- Informações em tempo real: ter todas as informações à medida que elas acontecem contribuiu muito para a tomada de decisão;
- Atendimento rápido: contar com atendimento rápido permitiu acelerar a expansão sem criar obstáculos;
- Parceria com a equipe tecnológica: emplacar projetos com a equipe de TI que estavam em standby ou arquivados. Afinal, as barreiras que as outras soluções apontaram fluiu de forma excepcional com a VarejOnline;
- Processo ágil e fluido: aumentar a agilidade e fluidez do processo através das integrações já existentes dentro da solução;
- Crescimento acelerado: conquistar um crescimento altamente acelerado com conexões e integrações graças as APIs abertas (bateram recorde do programa de afiliados, implementaram controles ligados ao PDV, dentre outros);
- Entendimento das dificuldades e dos desejos: se sentir ouvido nas suas dificuldades e nos seus desejos, permitindo desenhar possibilidades dentro da solução. Para Marco, isso foi “(…) fundamental para entendermos que era nossa escolha ideal.”
Concluindo
O mercado de varejo está sempre buscando novas maneiras de melhorar a experiência dos consumidores e acelerar novos canais de receita. E a VarejOnline pode ser sua parceira nisso.
Por meio de uma solução completa que vai além da gestão de lojas, sua empresa também tem acesso as principais APIs do varejo, além de contar com uma parceira para a integração de novas ferramentas e aplicativos.
Agora, a Petland está empenhada em crescer ainda mais com um modelo de negócios eficiente para o consumidor e lucrativo para o lojista. E, claro, conta com a VarejOnline para isso. E você? O que está esperando? Fale agora com um de nossos representantes comerciais!
A VarejOnine
A VarejOnline foi criada com o propósito de oferecer uma ferramenta simples e completa, preparada para tornar a operação de cada cliente muito mais eficiente e lucrativa. A empresa desenvolveu uma ferramenta de ERP completa para gestão de lojas próprias, redes de franquias e pontos de venda (PDV) dos mais variados segmentos. Especialista em tecnologia para o varejo, a empresa atende as principais demandas administrativas e operacionais de seus clientes, além de oferecer soluções integradas via API. Entre os clientes estão: Grupo L’occitane, Crocs, Petland, entre outros.